يقتضي الاشتراك في خدمات ماي كورس عن طريق الموقع أو التطبيق الموافقة على الشروط التالية (شروط الاستخدام). إن الخدمات – المقدمة من ماي كورس بموجب شروط الاستخدام تتضمن العديد من المنتجات والخصائص والأدوات – التي تساعدك في إنشاء وإدارة نشاطك التجاري الإلكتروني (الخدمة).

أي خصائص أو أدوات جديدة تضاف للخدمة الحالية تخضع أيضًا لنفس الشروط، بإمكانك الاطلاع على الشروط في أي وقت على الرابط التاليhttps://my-course.co/page/terms-conditions

يحق لماي كورس تحديث وتغيير شروط الاستخدام عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعها أو التطبيق. كما يُنصح بزيارة الموقع من وقت لآخر للاطلاع على أي تحديث قد يؤثر عليك.

يتوجب عليك قراءة جميع البنود الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والموافقة عليها قبل أن تصبح مستخدمًا رسميًا في ماي كورس.

يتم توفير ملخصات بلغة مبسطة للتوضيح. يرجى قراءة “شروط الاستخدام” للحصول على الصورة الكاملة للمتطلبات القانونية الخاصة بك. كما أنه باستخدام ماي كورس أو أيًا من خدماتها فإنك توافق على هذه الشروط.

1. شروط الحساب

1. يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر أو قد بلغت سن الرشد حسب الأنظمة والقوانيين الخاضعة لها الدولة التي تستخدم منها الخدمة
2. يجب عليك التسجيل في ماي كورس لاستخدام الخدمة والاستفادة منها عن طريق كتابة الاسم بشكل كامل كما يظهر في الأوراق الرسمية والعنوان الحالي ورقم الجوال وبريد إلكتروني صحيح وأي معلومة مطلوبة كما هو موضح، تطلب في نموذج التسجيل ويحق لماي كورس رفض طلب إنشاء أي حساب – كما يحق لها – إلغاء أي حساب بسبب موجب وفقًا للصلاحيات الممنوحة.
3. يحق لماي كورس استخدام عنوان البريد الإلكتروني باعتباره وسيلة أساسية للتواصل.
4. المستخدم هو المسؤول عن حفظ كلمة المرور الخاصة به آمنة. كما أن ماي كورس غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يقع نتيجة للنسيان وعدم الحفاظ على أمن الحساب وكلمة المرور.
5. المستخدم هو المسؤول عن جميع الأنشطة والمحتويات كالبيانات والرسومات والصور والروابط التي يتم تحميلها تحت حسابه في ماي كورس (“محتوى المنصة”). وينبغي عدم نقل أي فايروس أو ديدان حاسوبية أو أي رموز ذات طبيعة مدمرة.
6. إن الخرق أو الانتهاك لأي مصطلح في شروط الاستخدام كما هو موضح وفقًا للصلاحيات الممنوحة لماي كورس سوف يؤدي إلى الإنهاء الفوري لخدمات المستخدموالمطالبة بالتعويض.

2. تفعيل الحساب

1. حساب ماي كورس

1. بموجب المادة 2.1.2 فإن الشخص المستفيد من الخدمة هو الطرف المتعاقد (مالك الحساب) و الخاضع لشروط الاستخدام وهو الشخص الوحيد المخول لإدارة أي حساب آخر قد نزوده بها.
2. إذا كنت مشترك في الخدمة نيابة عن صاحب العمل،فإن– صاحب العمل هو صاحب الحساب،وأنت مفوضٌ منه وبموجب ذلك فإن الشروط تسري عليه –

2. خدمات الدفع وحساب سداد والفيزا / الماستر كارد والبطاقة الائتمانية

1. يحق لماي كورس بالنيابة عن المستخدم تزويد سداد أو الفيزا أو الماستر كارد بمعلوماته بناءً على طلب صاحب الحساب بعد اكمال التسجيل.
2. حساب سداد و/أو خدمات الدفع ببطاقات الإئتمان و/أو فيزا / ماستركارد ستكون مسؤوليته الكاملة بصفته مالكاً للحساب. وإذا كان لا يرغب بالاحتفاظ بها نشطة فمسؤولية الإلغاء تقع على عاتقه أيضًا. حيث أن خدمات سداد و/أو بطاقات فيزا / ماستركارد الائتمانية هي خدمات طرف ثالث وتقع على عاتقه وحده مسؤولية إلغاء التنشيط كون الخدمة مقدمة من طرف ثالث.
3. بمجرد استخدام حساب سداد و/أو خدمات الدفع ببطاقات ائتمان فيزا / ماستركارد الائتمانية في المنصة فالمستخدم يوافق على الالتزام ببنود حساب سداد و/أو بطاقة فيزا الائتمانية / بطاقة الائتمان الخاصة ببطاقة فيزا / كطرف ثالث كما هو موضح في شروط الاستخدام المعروضة عند تفعيل الخدمة في التطبيق / الموقع. إذا تم التعديل عليها أو التغيير سيتم نشر نسخة جديدة في التطبيق / الموقع. وتكون التعديلات سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ النشر. وأياستخدام بعد نشر – تلك التعديلات–بمثابة موافقة على شروط حساب سداد الجديد و / أو شروط خدمات الدفع ببطاقة الائتمان فيزا / ماستركارد.في حال رفض المستخدم لأي تغييرات تطرأ على حساب سداد و / أو شروط الدفع ببطاقة ائتمان فيزا / ماستركارد، فعليه القيام بإلغاء تفعيل حساب سداد و / أو خدمة الدفع ببطاقات الائتمان الخاصة ببطاقة فيزا / ماستركارد وعدم مواصلة استخدام حساب سداد و / أو فيزا / ماستركارد بطاقة الائتمان ضمن خدمات الدفع في المنصة الخاص به.

3. خدمة التحويل البنكي

1. يحق لماي كورس تفعيل خدمة التحويل البنكي بمجرد الاشتراك في الخدمة وبناء على طلب صاحب الحساب، وذلك باستخدام المعلومات الخاصة به.
2. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة في إدارة خدمات التحويل البنكي بصفته مالك الحساب ويلزم بالحفاظ على معلومات الحساب البنكي الصحيحة لمنصةه. صاحب الحساب هو المسؤول عن تنشيط الحساب أو الغاءه. لا تتحمل شركة ماي كورس مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن إخفاق صاحب الحساب في المحافظة على مدفوعات التحويل البنكي وبياناتها أو في إدارتها.
3. يُعد صاحب الحساب موافقًا على شروط وأحكام البنك بمجرد استخدام خدمة التحويل البنكي في منصةه. لا تتحمل ماي كورس مسؤولية أي انتهاك لشروط وأحكام البنك. إذا كان صاحب الحساب غير موافق على شروط وأحكام البنك فعليه تعطيل خدمات التحويل البنكي وعدم الاستمرار باستخدامها في المنصة

4. أسماء النطاقات (رابط المنصة)

1. تتيح ماي كورس لصاحب الحساب خاصية النطاقات الفرعية تحت عنوان “my-course.co” للمنصة الخاص به والتي بإمكانه استخدامها ومشاركتها مع العملاء.
2. تتيح ماي كورس لصاحب الحساب خدمة الربط بين المُعرف الأساسي والفرعي عند شراء اسم مُعرف (رابط) عن طريق خدمات الطرف الثالث طالما أن حساب ماي كورس لايزال نشطًا. يقر صاحب الحساب بتحمل مسؤولية شراء النطاق (الرابط) وتنشيطه وتعطيله بناءً على رغبته. لا تتحمل ماي كورس مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن إخفاق صاحب الحساب في الحفاظ على نطاقه (الرابط الخاص به) وإدارته من خدمات الطرف الثالث.

3. أحكام عامة

يجب أن تقرأ جميع الشروط والأحكام الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه وأن توافق عليها وتقبلها قبل أن تصبح عضوًا في ماي كورس.

1. يتم توفير المساعدة لكل مستخدمي ماي كورس ويتاح فقط عن طريق الموقع / التطبيق والبريد الإلكتروني.
2. تخضع شروط الاستخدام وتطبق بشأنها أنظمة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها ويتفق الطرفان على اختصاص السلطة القضائية -بالإمارات العربية المتحدة بأي نزاع أو مطالبة تنشأ عن شروط الاستخدام.
3. يقر صاحب الحساب بموافقته على أن ماي كورس قد تعدل شروط الاستخدام هذه في أي وقت عن طريق نشر شروط الاستخدام المعدلة على موقع ماي كورس و / أو التطبيق والمتاحة علىhttps://my-course.co/page/terms-conditions
4. وتسري التعديلات على شروط الخدمة اعتبارًا من تاريخ النشر. فإن استخدام صاحب الحساب للخدمات بعد التعديل الذي يطرأ عليها والذي يتم نشره على موقع ماي كورس و / أو التطبيق يعتبر موافقة على شروط الاستخدام المعدلة وقبول لها. يجب على صاحب الحساب التوقف عن استخدام الخدمة في حال عدم موافقته على أي تغييرات في شروط الاستخدام.
5. لا يجوز لصاحب الحساب استخدام خدمة ماي كورس لأي غرض غير قانوني أو نظامي أو لأي غرض غير مصرح به ولا يحق له استخدام الخدمة بأي شكل يمثل انتهاكاً لأي نظام أو قانون خاصة – قوانين حق المؤلف وحقوق الملكية الفكرية – و يحق لماي كورس إبطال أي حساب ينتهك أيًا مما سبق.
6. يقر المستخدم بأن لا يعيد إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدامها أو الوصول إليها دون الحصول على إذن كتابي صريح من ماي كورس.
7. لا يحق للمستخدم شراء محرك بحث أو كلمات دلالية أخرى تتيح الدفع بالنقر (مثل Google AdWords) أو أسماء المُعرفات التي تستخدم علامات ماي كورس أو ماي كورس و / أو الأشكال المختلفة والكتابات المُحرفة بغرض التلاعب.
8. يجب على المستخدم أن يدرك أن محتوى المنصة الخاص به (باستثناء معلومات الدفع) يمكن نقلها غير مشفرة وتشمل (أ) الإرسال عبر الشبكات المختلفة. و (ب) التغييرات لتتكيف وتتماشى مع المتطلبات التقنية لشبكات أو أجهزة الربط. كما يتم تشفير معلومات الدفع دائمًا أثناء النقل من شبكة لأخرى.
9. يقر المستخدم ويوافق على أن استخدام الخدمة بما في ذلك المعلومات التي يتم إرسالها إلى أو تخزينها بواسطة ماي كورس، تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها علىhttps://my-course.co/page/privacy-policy
10. ستكون شروط الاستخدام متاحة باللغتين العربية والإنجليزية. في حال وجود أي تضارب أو تناقض بين شروط الاستخدام الإنجليزية وشروط الاستخدام المتوفرة باللغة العربية، فإن النسخة العربية هي النسخة المعتمدة فيhttps://my-course.co/page/terms-conditions
11. الفترة التجريبية:من خلال الفترة التجريبية يمكن للتاجر استخدام جميع خصائص المنصة الالكتروني في الباقة الأساسية عدا تفعيل الربط مع بوابات الدفع الالكتروني و شركات الشحن والتوصيل حيث لايمكن تفعيل هذه الميزات إلا بعد الاشتراك في أحد الباقات المدفوعة ، كما يمكن خلال الفترة التجريبية الاستفادة وتفعيل الحوالات البنكية والدفع بواسطة باي بال كخيارات للدفع.مدة الفترة التجريبية هي ١٤ يوم وفي حال انتهاء المدة سيتم اغلاق المنصة مع حفظ جميع بيانات المنصة حسب المادة الثانية والثالثة منسياسة الخصوصيةويمكن للتاجر استعادة البيانات حال الاشتراك في أحد الباقات ،كما يمكن للتاجر الاشتراك في الباقات المدفوعة قبل انتهاء مدة التجربة المجانية.تحتفظ ماي كورس بالحق في إلغاء الفترة التجريبية المجانية وتعليق اشتراكك أو تقييد مزايا الفترة التجريبية المجانية في حال اتضاح أن التاجر غير مؤهل وذلكفي أي وقت من دون إشعار مسبق ومن دون تحمّل أي مسؤولية.

4. حقوق ماي كورس

1. يحق لماي كورس تعديل أو إنهاء الخدمة لأي سبب من الأسباب و دون سابق إنذار في أي وقت.
2. يحق لماي كورس رفض تفعيل الخدمة لأي شخص ولأي سبب في أي وقت.
3. يحق لماي كورس إزالة محتوى المنصة والحسابات التي تتضمن محتوى تراه ماي كورس وفقًا لتقديرها الخاص غير قانوني أو مسيء أو يحتوي على تهديد أو تشهير أو قذفأو تروج لأعمال اباحية وفاحشة أو محتويات غير مرغوب فيها بأي شكل من الأشكال أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو يخالف شروط الاستخدام.
4. سوء المعاملة اللفظية أو الخطية من أي نوع (بما في ذلك التهديد بإساءة المعاملة أو الانتقام) من أي عميل لماي كورس، أو موظف في ماي كورس، أو عضو أو مسؤول سيؤدي إلى إنهاء الحساب فورا.
5. لا يقوم ماي كورس بعرض المحتوى المخزن مسبقا ويخضع لتقديرنا المطلق لرفض أو إزالة أي محتوى مخزن متوفر عبر الخدمة.
6. يحق لماي كورس تقديم خدماتها لأي طرف حتى مع كونه منافساً لأطراف أخرى مستفيدة من ذات الخدمات، وتلتزم ماي كورس بالميثاق الأخلاقي والقانوني في عدم الإضرار بأي طرف أو الامتناع عن خدمته لتحقيق مكاسب لطرف آخرولا يعدون بأي شكل من أشكال التفرد في أي قطاع من القطاعات. كما يقر المستخدم ويوافق أيضًا على أن موظفين ماي كورس والمتعاقدين قد يكونون من عملاء/تجار ماي كورس في نفس الوقت وأنهم قد يتنافسون مع المستخدم، لكن لا يحق لماي كورس استخدام المعلومات السرية الخاصة بالمستخدم عند قيامها بذلك.
7. في حال وجود نزاع بشأن ملكية الحساب، يحق لماي كورس طلب الوثائق للتحقق أو التأكد من ملكية الحساب. قد تتضمن الوثائق على سبيل المثال لا الحصر، نسخة إلكترونية (ممسوحة ضوئيا) من ترخيص نشاط المستخدم التجاري أو نسخة من بطاقة الهوية الوطنية، أو آخر أربعة أرقام من بطاقة الائتمان الموجودة في الملف ونحو ذلك.
8. يحق لماي كورس أن تقرر وفقًا لتقديرها الخاص أو بعد الاستعانة بمشورة قانونية لمن تعود ملكية الحساب ولها إصدار القرار بتحويل الحساب إلى المالك الشرعي. في حال عدم تمكن ماي كورس من تحديد صاحب الحساب الشرعي بشكل منطقي وقرار مسبب فيحق لها تعطيل الحساب مؤقتا حتى يتم الفصل بين الطرفين المتنازعين بحكم قضائي أو قرار اتفاقي ملزم يعقد بحضور مستشار قانوني.

5. حدود المسؤولية

1. يوافق المستخدم ويدرك أن ماي كورس لن تكون مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو فادحة بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر والأضرار الناجمة عن خسارة الربح أو السمعة أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى الناتجة من استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.
2. في جميع الأحوال ماي كورس وموزعيها غير مسؤولين عن فقدان الأرباح أو أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن خدماتها أو شروط الاستخدام هذه (وبما فيها الحاصلة بسبب الإهمال). يوافق المستخدم على تعويض ماي كورس و حمايتها و (بما يقتضيه الحال) نحن ماي كورس الشركة الأم أو الشركات التابعة أو المرتبطة بماي كورس أو شركاء ماي كورس أو المسؤولين أو المديرين أو الوكلاء أو الموظفين أو الموردين غير متضررين من أي مطالبة أو طلب بما في ذلك أتعاب المحاماة التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ينشأ عن خرق المستخدم لشروط الاستخدام هذه أو الوثائق التي يتضمنها بالرجوع إليها، أو انتهاكه لأي نظام أو قانون أو أي حق من العامة.
3. يتحمل صاحب الحساب كامل مسؤولية الاستخدام. فيما أن خدمة “كما هي” و “كما هو متاح” يتم تقديمها دون أي ضمان أو شروط صريحة أو ضمنية أو قانونية.
4. لا تضمن ماي كورس عند وقوع أي خلل في تقديم الخدمات خارج عن مقدرتها أو بسبب ظروف طارئة أو قاهرة – عدم حصول أي خلل أو خطأ وتلتزم ماي كورس باتخاذ كافة الخطوات اللازمة والمعقولة للمعالجة وتدارك الموقف.
5. لا تضمن شركة ماي كورس أن نتائج استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو ثابتة.
6. لا تضمن ماي كورس أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من المستخدم عبر الخدمة سوف تصل لسقف توقعاتك أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

6. التنازل والاتفاق الكامل

إن عدم قيام ماي كورس بممارسة أو تنفيذ أي حق أو شرط من شروط الاستخدام لا يعتبر تنازلًا عن هذا الحق ويخضع استخدامك للخدمة لشروط الاستخدام (الاتفاقية الكاملة بين ماي كورس والمستخدم) وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين ماي كورس (بما فيها الإصدارات السابقة من شروط الاستخدام على سبيل المثال – وليس الحصر أو الاتفاقات الشفهية أو المخاطبات الأولية).

7. الملكية الفكرية ومحتوى العميل

1. لايحق لماي كورس المطالبة بحقوق الملكية الفكرية على المحتوى التي ترفعه على ماي كورس، وتكون جميع المحتويات التيتقوم بتحميلها ملكاً لك ولا يفهم من ذلك الإعفاء من الالتزام بالشروط والسياسات الخاصة بماي كورس أو عدم المساءلة عند الوقوع في المخالفة. كما يمكنك حذف منصة ماي كورس في أي وقت عن طريق طلب حذف الحساب من خدمة العملاء
2. عندما يتم رفع المحتوى للمنصة فإن المستخدم يوافق على مايلي: (أ) السماح لمستخدمي الإنترنت الآخرين بمشاهدة محتوى المنصة. (ب) السماح لماي كورس بعرض محتوى المنصة الخاص بك وحفظه . (ج) يحق لماي كورس، مراجعة محتوى المنصة الذي تم رفعه في أي وقتللتأكد من سلامته والتزامه بالشروط والضوابط.
3. يحتفظ المستخدم بملكية جميع المحتويات التي يتم رفعها لمنصة ماي كورس، وعلى أي حال عندما يكون المنصة عامًا فهو بمثابة موافقة للآخرين بمشاهدة محتوى المنصة. كما أن المستخدم مسؤول عن تطبيق الأنظمة و القوانين والاشتراطات السارية على محتوى المنصة.
4. لن تكشف ماي كورس معلومات المستخدم السرية للأطراف الثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوبا أثناء تقديم الخدمة وبموافقة وعلم المستخدم مسبقاً. تتضمن المعلومات السرية أية مواد أو معلومات يقدمها المستخدم لماي كورس وهي ليست معروفة للعلن. ولا تتضمن المعلومات السرية المعلومات التي: (أ) كانت متاحة في النطاقات العامة وقت استقبالنا لها (ب) تدخل في الملك العام بعد تلقي ماي كورس لها من دون أي خطأ من جهة ماي كورس (ج) تلقي ماي كورس من شخص آخر غيرك دون خرق لالتزاماتنا أو السرية الخاصة بنا أو بهم؛ أو (د) المطالبون بالإفصاح عنها بموجب القانون.
5. يحق لشركة ماي كورس الترخيص المفتوح لاستخدام الأسماء والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المرتبطة بمنصة المستخدم للترويج للخدمة.

8. دفع الرسوم

1. يدفع المستخدم قيمة الرسوم المفروضة على اشتراكه في الخدمة (“رسوم الاشتراك”) وأي رسوم أخرى مطلوبة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسوم المتعلقة بتنفيذ المعاملات في حسابك (“رسوم المعاملة”) والرسوم المتعلقة بشراء أي منتجات أو خدمات مثل المعدات أو الشحن أو التطبيقات أو الخلفيات أو أسماء المعرفات أو خدمات الجهات الخارجية (“الرسوم الإضافية”). ويشار إلى رسوم الاشتراك ورسوم المعاملات والرسوم الإضافية بكلمة “الرسوم”.
2. يجب على المستخدم كتابة معلومات بطاقة ائتمان صالحة في ملف التسجيل لدفع جميع الالتزامات المالية الدورية. ستسجل ماي كورس الرسوم المفروضة على حساب بطاقة الائتمان التي تم كتابة معلوماتها (“البطاقة المعتمدة”)،وستواصل ماي كورس تحصيل الرسوم من البطاقة المعتمدة (أو أي بطاقة بديلة) مقابل الرسوم المستحقة حتى يتم إنهاء الخدمات ولا يحصل إلا عند دفع جميع الرسوم المستحقة بالكامل ما لم يذكر خلاف ذلك. جميع الرسوم الأساسية والرسوم الأخرى تكون بالريال السعودي، ويجب أن تكون جميع المدفوعات بالعملة السعودية.
3. يتم دفع رسوم الاشتراك مقدما، وتحرر الفاتورة خلال (30) يوم ويتم الدفع بالتقسيط السنوي (كل هذه التواريخ تصنف أنها “تاريخ تحرير الفاتورة”). سيتم احتساب رسوم المعاملات والرسوم الإضافية من وقت لآخر حسب تقدير ماي كورس وسيتم تحصيل رسوم من المستخدم في تاريخ كل فاتورة لجميع الرسوم المستحقة التي لم يتم دفعها من قبل. تتم كتابة الرسوم على الفاتورة التي سيتم إرسالها إلى صاحب الحساب عبر البريد الإلكتروني المكتوب في ملف التسجيل. وستظهر فاتورة في صفحة اشتراك الحساب في موقع / تطبيق ماي كورس. المستخدمين لديهم (١٤) يوم لإحضار وتسوية أي مشاكل متعلقة بفواتير رسوم الاشتراك.
4. جميع الرسوم لا تشمل المبيعات الحكومية أو الإقليمية أو المحلية أو غيرها من المبيعات الوطنية والسلع والخدمات والرسوم. أو الرسوم التي تكون في المستقبل.
5. لا يحق للمستخدم استخدام مبلغ الخدمة في خدمة اخرى
6. يتم تفعيل الاشتراكات السنوية التي تم دفعها عبر الحوالات البنكية خلال مدة يومين عمل.
7. يتم تفعيل الاشتراكات الربعية التي تم دفعها عبر الحوالات البنكية خلاليومين إلى خمسة أيام عمل.
8. يتم تفعيل الاشتراكات الشهرية التي تم دفعها عبر الحوالات البنكية خلال مدة يومين إلى خمسة أيام عمل.

9. التجديد التلقائي

1. سيتم تجديد الاشتراك للباقة المختارة باستخدام طريقة الدفع التي حددتها في حسابك مسبقًا بشكل تلقائي عند انتهاء فترة اشتراكك الحالي.
2. إذا لم تتم تسوية عملية الدفع بنجاح وذلك بسبب خلل بعملية الدفع أو رصيد البطاقة غير كافي أو غير ذلك، فلن يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا.
3. يمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت عن طريق ذهابك إلى صفحة إدارة الاشتراك > ثم حدد إيقاف التجديد التلقائي > ستظهر لك رسالة تأكيد إيقاف التجديد التلقائي.

10. الإلغاء والإنهاء

1. يمكن للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت عن طريقالتواصل مع فريق الدعم أو نجاح التجار أو البريد الإلكتروني[email protected]ومن ثم اتباع التعليمات المحددة والمشار إليها في رسالة البريد من ماي كورس.
2. عندما يلغي أي من الطرفين الخدمات لأي سبب من الأسباب:
3. سوف تتوقف ماي كورس عن تزويد المستخدم بالخدمات ولن يتمكن بعد ذلك من الدخول إلى حسابه.
4. لا يملك المستخدم الحق في استرداد أي رسوم، ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط الاستخدام.
5. أي رصيد مستحق لشركة ماي كورس نتيجة لاستخدامك للخدمات من خلال تاريخ هذا الإنهاء سوف يصبح فورا مستحقا الدفع بالكامل وسيتم ايقاف خدمات الموقع الخاص بالمستخدم على الفور.
6. إذا حان تاريخ انتهاء الخدمة وهناك رسوم لم يدفعها المستخدم سوف يتم إرسال فاتورة نهائية واحدة عبر البريد الإلكتروني. وبعد دفع الفاتورة بالكامل، لن يتم تحصيل رسوم من المستخدم مرة أخرى.
7. تحتفظ ماي كورس بكامل الأحقية في تعديل أو إنهاء الخدمات للمستخدم أو حسابه لأي سبب من الأسباب في أي وقت وبدون إشعار.
8. النصب والاحتيال: يحق لشركة ماي كورس تعليق حسابك أو إنهائه عند الاشتباه في اشتراكك في نشاط اختلاس في ما يتعلق بالخدمات الخاصة بماي كورس أو بأي من عملائها واتخاذ أي إجراء قانوني آخر إن لزم الأمر.

12. سياسة الاسترجاع

قاعدة عامة: في حال حقق التاجر أكثر من طلب واحداً ومن ثم قام بطلب الاسترجاع سيتم رفض الطلب

خطوات الاسترجاع

• يشترط أن يكون التاجر مستحقاً للاسترجاع وفق سياسة الاسترجاع.
• يرفع التاجر طلب الاسترجاع عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء في القنوات المخصصة.
• يعالج فريق خدمة العملاء طلب الاسترجاع خلال 3-5 أيام عمل، في حال عدم استحقاق التاجر للاسترجاع سيخبر فريق خدمة العملاء التاجر بالرفض مع توضيح الأسباب.
• في حال استحقاق التاجر للاسترجاع، فإن الاسترجاع سيكون خلال يومي 15 و 30 من كل شهر أيهما أقرب.

الاسترجاع في فترة العروض الترويجية

• تكون مدة استرجاع الاشتراك الخاضع للعروض الترويجية لليوم الوطني هي ٢٤ ساعة فقط
• دون الإخلال بما ذكر في البند السابق استرجاع الاشتراك يطبق فقط على اشتراك النصف سنوي (٦ أشهر) و الاشتراك السنوي (١٢ شهر)
• تكون مدة استرجاع رسوم الاشتراك السنوي لتطبيق الجوال الخاضع للعروض الترويجية لليوم الوطني هي ٢٤ ساعة فقط.

الاشتراكات السنوية

• يحق للتاجر طلب استرجاع المبلغكاملاً خلال 10 أيام من تاريخ الاشتراك،في حال لم يستخدم خدمات أخرى، كشراء الدومين + الخدمات الأخرى المستخدمةمع العلم أنه سيتم خصم رسوم التحويل البنكي وقدرها (9 ريالات) أو أي رسوم أخرى مثل رسوم بوابات الدفع.
• يحق للتاجر طلب استرجاع جزء من المبلغ حتى اليوم14 من تاريخ الاشتراك،حيث يتم خصم اشتراك شهر + الخدمات الأخرى المستخدمة فقط،مع العلم أنه سيتم خصم رسوم التحويل البنكي وقدرها (9 ريالات للحوالات الداخلية و 50 رياللحوالات دول الخليج) أو أي رسوم أخرى مثل رسوم بوابات الدفع.
• إذا قام التاجر بطلب الاسترجاع بعد شهر، فسيتم رفض الطلب.

الاشتراكات الربعية

• يحق للتاجر طلب استرجاع المبلغ كاملاً خلال3 أيام من تاريخ الاشتراكفي حال لم يستخدم خدمات أخرى، كشراء الدومين + الخدمات الأخرى المستخدمةوسيتم خصم رسوم التحويل البنكي وقدرها (9 ريالات للحوالات الداخلية و 50 رياللحوالات دول الخليج) أو أي رسوم أخرى مثل رسوم بوابات الدفع.
• يحق للتاجر طلب استرجاع جزء من المبلغ حتى اليوم9 من تاريخ الاشتراك،حيث يتم خصم اشتراك شهر + الخدمات الأخرى المستخدمة فقط +رسوم التحويل البنكي (9 ريالات للحوالات الداخلية و 50 رياللحوالات دول الخليج) أو أي رسوم أخرى مثل رسوم بوابات الدفع.

الاشتراكات الشهرية

فترة السماح برفع طلب الاسترجاع3 أيام من تاريخ الاشتراك،في حال لم يستخدم خدمات أخرى، كشراء الدومين، حيث سيتم خصم قيمة الخدمات الأخرى المستخدمة+ رسوم التحويل البنكي(9 ريالات للحوالات الداخلية و 50 رياللحوالات دول الخليج ) أو أي رسوم أخرى مثل رسوم بوابات الدفع.

في حال تغيير الباقة

• في حال ترقية الباقة إلى باقة أعلى وطلب الاسترجاع، فإنه يحق للتاجر استرداد مبلغ الفرق بين الباقات، الذي لم يتجاوز فترة السماح ،كما يعد الرصيد السابق( في حال تجاوزه فترة السماح في الباقة السابقة)رصيد غير مسترد ويرحل تلقائيا إلى الباقة الأقلمع العلم أنه سيتم خصم رسوم التحويل البنكي (9 ريالات ) أو أي رسوم أخرى مثل رسوم بوابات الدفع.

رسائل الحملات الإعلانية والنصية

• فترة السماح بالاسترجاع 7 أيام من تاريخ الدفع
• يعد المبلغ غير مسترد في حال استخدام الرسائل خلال فترة السماح.
• سيتم خصم رسوم التحويل البنكي (9 ريالات للحوالات الداخلية و 50 رياللحوالات دول الخليج) أو أي رسوم أخرى مثل رسوم بوابات الدفع.

الدومين واسم المرسل

• فترة السماح بالاسترجاع 7 ايام من تاريخ الدفع
• يعد المبلغ غير مسترد في حال تم شراء الدومين أو اسم المرسل خلال فترة السماح.
• سيتم خصم رسوم التحويل البنكي (9 ريالات للحوالات الداخلية و 50 رياللحوالات دول الخليج) أو أي رسوم أخرى مثل رسوم بوابات الدفع.

13. التعديلات على الخدمة والأسعار

1. أسعار استخدام الخدمات غير ثابتة وقابلة للتغيير على أن يتم إشعار المستخدم قبل 30 يوما. ويمكن تقديم هذا الإخطار في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على ماي كورس الموقع (my-course.co) أو في الموقع / التطبيق عن طريق الإعلان.
2. تحتفظ ماي كورس بحق التعديل في أي وقت ومن وقت لآخر أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) مع إشعار أو بدون.
3. لا تكون ماي كورس مسؤولة تجاه المستخدم أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.